Politique de Confidentialité
Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les visiteurs du site www.souimanga-lodge.com sur la manière dont Souimanga Lodge collecte, utilise, protège et conserve les données à caractère personnel transmises dans le cadre de l’utilisation du site, notamment via le formulaire de contact ou de réservation.
Collecte des données personnelles
Lorsque vous utilisez le site souimanga-lodge.com, certaines données personnelles peuvent être collectées directement auprès de vous, notamment lorsque vous remplissez un formulaire de contact, effectuez une demande de réservation ou vous inscrivez à une newsletter.
Les données susceptibles d’être collectées sont les suivantes :
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Nom et prénom
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Adresse e-mail
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Numéro de téléphone
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Motif de la demande ou informations liées à votre séjour
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Adresse IP et données de navigation (pages consultées, durée de visite, type de navigateur, etc.)
Ces données sont nécessaires au traitement de votre demande et à la bonne gestion de votre expérience au sein du Souimanga Lodge.
La base légale du traitement est votre consentement.
Finalités du traitement
Les informations collectées par le Souimanga Lodge sont utilisées pour :
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Répondre à vos demandes de renseignements ou de réservation.
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Améliorer la qualité du service et de la navigation sur le site.
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Élaborer des statistiques anonymes de fréquentation et d’utilisation du site.
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Vous informer occasionnellement sur les offres, nouveautés ou événements du lodge (si vous y avez consenti).
Vos données ne sont jamais cédées ni vendues à des tiers à des fins commerciales.
Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité du traitement :
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Formulaire de contact ou réservation : jusqu’à 2 ans après le dernier échange avec vous.
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Données de navigation (cookies, logs) : jusqu’à 13 mois maximum.
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Demandes d’informations générales : le temps nécessaire à leur traitement.
Ces durées de conservation peuvent être prolongées si la législation l’exige (par exemple, en cas de contrainte administrative ou judiciaire).
Accès et destinataires des données
Les données collectées sont destinées exclusivement aux équipes internes du Souimanga Lodge, habilitées à les traiter dans le cadre de leurs fonctions (accueil, réservation, communication, etc.).
Elles ne sont accessibles qu’aux personnes autorisées et dans la limite de leurs missions.
En cas d’obligation légale, elles peuvent être transmises aux autorités compétentes (administratives ou judiciaires).
Sécurité des données
Le Souimanga Lodge met en œuvre des mesures techniques, organisationnelles et physiques adaptées afin de protéger vos données personnelles contre :
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toute destruction, perte ou altération accidentelle ;
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tout accès non autorisé ou divulgation ;
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et tout traitement illicite.
Nos prestataires techniques, tels que Bold Agence (hébergeur du site), respectent également ces principes de sécurité et de confidentialité.
Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
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Droit d’accès à vos données personnelles ;
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Droit de rectification ou de suppression ;
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Droit de limitation ou d’opposition au traitement de vos données ;
-
Droit de retrait de votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, il vous suffit d’adresser un e-mail à :
📧 info@souimanga-lodge.com
Cookies
Le site souimanga-lodge.com utilise des cookies pour améliorer la navigation et l’expérience utilisateur, mesurer la fréquentation et proposer des contenus pertinents.
Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou modifier vos préférences en matière de cookies depuis votre navigateur.
Évolution de la politique
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte :
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des évolutions légales ou réglementaires,
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des changements technologiques,
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ou des ajustements de nos pratiques internes.
La version la plus récente de cette politique est toujours disponible sur cette page.
Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, vous pouvez contacter :
📧 info@souimanga-lodge.com
📞 +221 78 116 55 55